Edgy Tech Marketing; oder wie man Geld verschwendet und dafür sorgt, dass alle dich hassen

Marketing ist zum Kotzen. Es ist scheiße zu tun und es ist scheiße, vermarktet zu werden. Marketing war die schwierigste und am wenigsten lohnende Sache, die ich in meiner Karriere gemacht habe. Aber hier ist die Sache: Bis wir den Kapitalismus abschaffen, muss es jemand tun. Wenn Sie Geld mit der Produktion und dem Verkauf eines Gutes verdienen möchten, müssen Sie die Leute finden, die es kaufen und sie davon überzeugen, dass sie es sollten. Die Essenz des Marketings ist, im Gegensatz zu jeder empirischen Instanz des Marketings, die ich jemals gekannt habe, keine emotionale Manipulation oder blindes Moneyballing. es ist in der Lage zu antworten, "warum Sie dies getan haben", was das Produkt der Arbeit anderer betrifft.

Einer der Gründe, warum ich immer wieder meine Nase im Marketing stecke, ist, dass ich glaube, dass es möglich ist, etwas Nützliches zu machen und es in diesem Sinne zu verkaufen. In meinen idealistischsten Momenten glaube ich fast, dass ich durch den Verkauf von etwas durch Ehrlichkeit und Qualität andere Menschen davon überzeugen kann, die Welt nicht mehr mit zynischen Versuchen zu bescheißen, Menschen dazu zu bringen, Mist zu kaufen.

Der andere Grund, warum ich die Tür offen halte, ist die Verhinderung von Werbung, die ein Produkt nicht nur nicht verkauft, sondern die Welt für jeden, der auf sie trifft, noch schlimmer macht. Zu diesem Zweck dokumentiere ich eine warnende Geschichte darüber, was passiert, wenn Sie versauen und vergessen, dass Sie sich in einer Welt von echten Menschen befinden. Dass die Menschen, die Sie verkaufen, ein reales Leben mit ethischen Verpflichtungen führen, die über das hinausgehen, was in Ihren Personadokumenten festgehalten ist.

Kurz gesagt, andere Menschen sind keine Objekte. Du wirst dein Marketing so schlecht machen, wenn du sie so behandelst, als wären sie weniger real als du.

Ich habe diese Anzeige gesehen, als ich auf dem Weg zur Arbeit war, und mein direkter Gedanke war genau das, was ich in meinem Tweet geschrieben habe: "Was zum Teufel ist das für eine Scheiße?" Menschen in vielerlei Hinsicht. Und viele andere stimmten zu.

Und das sind nur einige der Antworten.

Loggly, die Firma, die hinter der Anzeige steht, hat sich seitdem entschuldigt und angekündigt, dass die Anzeigen abgeschaltet werden.

Ich habe kein Rindfleisch mit Loggly und ich denke, dass das Ausschalten der Werbung eine gute Geste ist, aber ich werde feststellen, dass ihre Entschuldigung Unsinn ist. Es heißt, sie seien verlegen über die Antworten, die sie erhalten haben. Es ist wahr, dass sie von Leuten, die auf ihre Anzeige antworten, in Verlegenheit gebracht wurden, aber was sie damit sagen wollen, ist, dass sie von ihren Handlungen in Verlegenheit gebracht werden. Andere Leute haben sie nicht in Verlegenheit gebracht; sie schämten sich. Also keine harten Gefühle, aber das ist eine blöde Entschuldigung.

Neben dem Reputationsschaden vieler potenzieller Kunden, die twittern, dass sie dieses Produkt niemals kaufen werden, lohnt es sich, den reinen Geldverlust zu erwähnen. Der VTA Light Rail Wrap in meinem Bild kostete 15.000 US-Dollar. Das war ein Zug; Ich habe keine Ahnung, wie viele es noch gab. Und andere Leute bemerkten, dass sie die gleiche Anzeige in San Francisco sahen. Ich vermute, sie haben über 50.000 US-Dollar angezündet, ohne dass sie das Gehalt gezählt haben. Welches ist gut zu tun.

Schau mal. Es ist mir egal, ob Sie Loggly verwenden oder nicht. Ich bin mir sicher, dass sie großartig sind. Aber Vermarkter müssen wissen, dass sie Schaden anrichten können, wenn sie nicht an Menschen denken, die sich von ihnen unterscheiden. Mein Ziel in diesem Beitrag ist es nicht, einen Boykott von Loggly zu organisieren, sondern eine Aufzeichnung, eine Statue von Ozymandias, für die Vermarkter der Zukunft bereitzustellen. Verschmutzen Sie unseren öffentlichen Raum nicht mit dummem Scheiß. Die Leute werden es hassen und sauer auf dich sein.

Nehmen Sie sich stattdessen Zeit für Einführungskurse zu den Aufgaben Ihrer Benutzer. Schließen Sie nicht die Lücke zwischen Ihnen und Ihren Nutzern, indem Sie deren Menschlichkeit verringern. Kommen Sie ihnen näher, indem Sie Ihren Horizont erweitern. Keine Lösung für die Protokollverwaltung kann existenzielle Kernprobleme lösen. Wenn sie jedoch aus Wissen und Einfühlungsvermögen für die Benutzer entwickelt wurde, kann sie echte Probleme in ihrem Arbeitsleben lösen. Wenn Sie versuchen, ihre Arbeit zu erledigen, werden Sie eine Menge Dinge finden, die Sie besser sagen können, als zu sagen, dass sie nicht geklärt werden.