Wie Sie die Präsentation Ihres UX-Research-Portfolios optimieren

Gutschrift: Death to Stock

Großartige Neuigkeiten! Sie haben die Befragungsphase für eine UX-Forscherposition bei einem großen Technologieunternehmen abgeschlossen. Im Rahmen des Einstellungsprozesses werden Sie wahrscheinlich gebeten, ein Portfolio Ihrer Forschungsprojekte vorzulegen. Klingt nicht zu herausfordernd, oder? Immerhin haben Sie eine Menge recherchiert und Sie haben ein paar Gruppenpräsentationen auf Lager - richtig?

… Und dennoch bin ich regelmäßig erstaunt, wie schwierig es für Kandidaten ist, ein gutes Forschungsportfolio zu präsentieren - auch wenn ich vermute, dass es sich um hochkompetente UX-Forscher handelt.

Ich habe auf die rund 40 Portfolio-Präsentationen zurückgeblickt, an denen ich in den letzten 6 Jahren teilgenommen habe, und dieses "Spickzettel" entwickelt, damit gute Kandidaten ihren besten Beitrag leisten können.

7 Dinge, die erfolgreiche Kandidaten tun

  1. Finde heraus, wer im Raum ist. Passen Sie dann Ihre Sprache an, um sicherzustellen, dass Sie einen PM- oder Dev-Manager nicht mit Forschungsjargon verwechseln.
  2. Wählen Sie interessante Projekte, die Breite und Tiefe zeigen.
  3. Geben Sie deutlich Ihre Rolle im Projekt an. Was genau haben Sie getan? Wir erwarten von Ihnen, dass Sie das, was Sie getan haben, anerkennen. Seien Sie also vorsichtig mit "wir", wenn Sie "ich" meinen.
  4. Konzentrieren Sie sich auf die Auswirkungen der Forschung - nicht auf die Ergebnisse. Die Fähigkeit, aussagekräftige Forschung zu betreiben, ist die wichtigste Anforderung an den Arbeitsplatz. Erzählen Sie uns davon, ohne es zu übertreiben. (Wenn Sie nicht wissen, wie sich dies ausgewirkt hat - vielleicht haben Sie für eine Agentur gearbeitet und den Kontakt zum Kunden verloren -, teilen Sie uns mit, welche Messdaten Sie verfolgt oder nachgeforscht hätten, um die Auswirkung zu bestimmen.)
  5. Erklären Sie, warum Sie diese Forschungsmethoden ausgewählt und dieses Studiendesign verwendet haben. Erzählen Sie uns von den Einschränkungen des Projekts und wie Sie damit umgegangen sind. Welche Herausforderungen haben Sie gemeistert? Wo ist es auseinander gefallen? Was hast du davon mitgenommen?
  6. Behandeln Sie nachfolgende Fragen gut. Wie würden Sie dieses Projekt mit einem Zehntel des Budgets angehen? Wie würden Sie es in einer viel kürzeren Zeit tun? Wie würdest du es in einem anderen Land machen? Wo hätten Sie das Projekt erweitert, wenn Sie Budget / Zeit gehabt hätten? Was hättest du anders gemacht?
  7. Rechtschreibprüfung alles. Lassen Sie sich nicht von mangelnder Liebe zum Detail verführen.

6 Pannen zu vermeiden

Hier sind einige häufige und vermeidbare Fehler.

  1. Zu lange Einführungen. Verpassen Sie nicht Ihre Forschungsprojekte! Wir müssen nicht alles wissen, an dem Sie jemals gearbeitet haben. Kürzen Sie dieses Intro und konzentrieren Sie sich auf Ihre wirkungsvollen Forschungsprojekte.
  2. Vorausgesetzt, Ihr Publikum sind alle Forscher. Seien Sie vorsichtig mit der Verwendung von UX-Industrie und akademischem Jargon. Wenn ein Forscher Ihnen eine mit Fachsprachen beladene Frage stellt, packen Sie sie zuerst aus, um zu demonstrieren, dass Sie in der Lage sind, mit einer vielfältigen Gruppe von Stakeholdern gut zu kommunizieren.
  3. Die falschen Projekte auswählen. Wenn Sie sich nicht an die unterstützenden Details erinnern oder sie nicht in die Hand nehmen können, wählen Sie sie nicht für Ihr Portfolio aus! Wählen Sie Projekte aus, die Sie vertiefen können. Sie werden wahrscheinlich über Details wie den Screener, die von Ihnen gesammelten Daten, die Bedeutung dieses seltsam aussehenden Diagramms usw. befragt. Die Projektvielfalt ist groß - aber nicht auf Kosten des Nachweises von Einfluss oder Eigenverantwortung, der Verfügbarkeit der Details und des Stolzes von Ihrem Beitrag. Nur ein verstaubtes altes PowerPoint herumliegen zu lassen, ist nicht gut genug.
  4. Verwechseln Sie diese Präsentation mit der ursprünglichen Ergebnisanzeige. Komprimieren Sie nicht nur, wie Sie die Ergebnisse mit Ihren Stakeholdern geteilt haben, in 20 Minuten. Tatsächlich kümmern wir uns nicht wirklich um die Ergebnisse - es sei denn, sie sind für unser Gebiet verallgemeinerbar, amüsant, überraschend oder kontrovers. Erzählen Sie uns stattdessen, warum Sie die Recherche so strukturiert haben, wie Sie es getan haben. Erzählen Sie uns von den Überraschungen. Erzählen Sie uns von den Fehlern und falschen Annahmen, die Sie nicht wiederholen würden. Sagen Sie uns, was Sie gelernt haben, dass Sie sich woanders bewerben könnten.
  5. Unzureichenden Kontext geben. Wir benötigen einige Hintergrundinformationen, um die Punkte zu verknüpfen und zu verstehen, ob Ihr Ansatz sinnvoll ist. Gehen Sie hier nicht über Bord und werfen Sie vorsichtig im Fachjargon für Unternehmen und Branchen herum. Wenn möglich, konzentrieren Sie sich auf diese Erklärung. Geben Sie uns ein Gefühl von Empathie für den Endbenutzer / Kunden. Wenn Sie Schnipsel von Schnittstellen anzeigen, erklären Sie, was los ist. Beispiel: "Auf diesem Bildschirm versucht der Benutzer, sein Oszilloskop zu konfigurieren."
  6. Vertrauliche Informationen zu nicht veröffentlichten Produkten weitergeben. Dies ist eine große rote Fahne, die Ihrem Publikum Unbehagen bereiten wird. (Das Zensieren von Elementen ist völlig in Ordnung - aber wenn es so viele Aspekte des Projekts gibt, die Sie aus Vertraulichkeitsgründen nicht freigeben können, ziehen Sie in Betracht, das Projekt aus Ihrem Portfolio zu streichen. Es ist für das Publikum nicht zufriedenstellend.) Schließen Sie auch kein Video ein, wenn Personen sind identifizierbar.
  7. Schlechtes Zeitmanagement. Wenn Sie eine Stunde Zeit für eine Portfolioüberprüfung haben, nehmen Sie sich 45 Minuten Zeit, um Fragen zu beantworten. Überlassen Sie Ihr bestes Projekt nicht dem Ende. Die Chronologie spielt keine Rolle, stellen Sie also nicht das älteste Projekt an die erste Stelle. Stellen Sie die besten Beispiele an die erste Stelle.

Ein guter Portfolio-Rückblick gibt Ihnen viel Schwung für den darauf folgenden Interviewmarathon. Ein schlechtes ist schwer zu kompensieren - weil wir uns fragen:

  • Können wir diese Person in einem Raum mit einem Kunden unterbringen?
  • Können wir uns diese Person vorstellen, die sich einem Senior Vice President vorstellt? Werden sie die Wahrnehmung der Rolle des User Researcher verbessern oder schädigen?
  • Werden sie ein großartiger Botschafter für unsere Disziplin sein?
  • Werden sie gute Forschung betreiben? Werden sie verhindern, dass schlechte Forschung stattfindet?

Hoffentlich helfen diese Tipps von den besten und schlechtesten, die ich durchgesessen habe. Viel Glück, Leute.