Die einzige Metrik, die zählt, Josh Elman

Wie man Startup-Hyperwachstum erreicht, so die Experten

Wir veranstalteten letzten Monat das 2. jährliche Hypergrowth Retreat von Maven Ventures, um Gründer aus unserem Portfolio und unserer Community mit den wichtigsten Wachstumspraktikern im Silicon Valley in Kontakt zu bringen. Nach einem ganzen Tag voller Inhalte, Workshops und Einzelgesprächen waren wir überwältigt von dem positiven Feedback, das wir von unseren Teilnehmern erhalten haben.

Hier ist die Bewertung eines Teilnehmers:

„Die Erkenntnisse und wertvollen Erkenntnisse einiger der erfahrensten Wachstumsführer haben uns dabei geholfen, unsere Pre-Launch-Strategie zu verbessern und besser zu verstehen, was erforderlich ist, um ein skalierbares Produkt und Geschäft aufzubauen.“ -Jon Shooshani, Avo

Auf der Grundlage dieses Feedbacks wollten wir einige Höhepunkte aus den Sitzungen veröffentlichen, damit andere Gründer im Anfangsstadium stets darüber informiert sind, wie die Top-Experten heute über Wachstum denken. Diese Erkenntnisse zerkratzen nur die Oberfläche. Wenn Themen wie diese für Ihr Unternehmen relevant sind, sollten Sie beim nächsten Retreat in Betracht ziehen, sich uns anzuschließen.

In seinem Vortrag „The Only Metric that Matters“ (Die einzige wichtige Metrik) schlug Josh Elman (Greylock) vor, dass es eine Metrik gibt, die von größter Bedeutung ist, sobald ein Startup beginnt, Benutzerdaten zu verfolgen: Wie oft führen Benutzer die Hauptaktion zur erwarteten Zeit aus Zyklus?

Nachdem Josh beispielsweise das Nutzerverhalten bei Twitter aufgezeichnet hatte, stellte er fest, dass die Leute, die innerhalb von sieben Tagen in einem bestimmten Monat zweimal getwittert hatten, sehr wahrscheinlich im nächsten Monat wiederkamen. Das wurde ihre Nordsternmetrik.

Balance zwischen Monetarisierung und Wachstum Ihrer Startups

Andrew Chen (Uber), Elena Verna (Malwarebytes) und Joe Du Bey (Eden) diskutierten mit Parker Thompson (AngelList) über „Balance zwischen Monetarisierung und Wachstum Ihres Startups“ Punkt, an dem sie erkannten, dass sie für das Produkt bezahlen sollten.

Für ihr Unternehmen, eine Anti-Malware-Software, kommt der „Aha-Moment“, wenn ein potenzieller Kunde das Produkt herunterlädt, da zu diesem Zeitpunkt sein System gescannt und Malware entdeckt werden kann. Joe sagte, die Anleger seien sensibel für die Einheitsökonomie, aber das Wachstum sei immer der Nordstern. In der Serie A erkundigen sich die Anleger jedoch zunehmend nach den wirtschaftlichen Aspekten, stellte Joe fest. Andrew fügte hinzu, dass eine frühzeitige Abhängigkeit von bezahlten Anschaffungen ein Problem sein kann. Bauen Sie ein organisches Wachstumssystem auf und nutzen Sie die einzigartigen Wertversprechen Ihres Produkts, um die Viralität zu entfachen.

Wie ein unternehmensweites Wachstumsdenken Pinterest aufbaute, Cat Lee

Cat Lee war der erste Wachstumschef und betreibt jetzt Kultur bei Pinterest. Sie diskutierte auf dem Retreat über „Wie ein unternehmensweites Wachstumsdenken Pinterest aufbaute“.

Zielkulturen sind in Ordnung, aber Unternehmenskulturen, die mit echten, umsetzbaren Werten einhergehen, führen zum größten Erfolg.

Zum Beispiel hat Pinterest den Unternehmenswert „Pinners First“, auf den bei jeder Entscheidung eines Teammitglieds verwiesen werden kann. Dies bedeutet, dass alle Produktmerkmale mit dem Ziel entwickelt wurden, den Gewinnern das angenehmste Erlebnis zu bieten.

Wachstum sollte auch nicht nur dem Wachstumsteam zugute kommen - das gesamte Unternehmen ist für das Wachstum des Produkts verantwortlich. Wie Cat es ausdrückte: "Ein Team, ein Traum."

Darius Contractor (Dropbox), Dan Barak (Lyft) und Nick Soman unterhielten sich über „Growth Hacking the Conversion Funnel“. Nick sagte, dass man keinen Conversion-Trichter hat, wenn die Leute nicht an Wert gewinnen, ähnlich wie beim Erhalten zum "aha moment" beschrieb Elena.

Dan fügte hinzu, dass Benutzer nicht den Moment des Werts erreichen, wenn eine Schicht auf dem Trichter gebrochen ist. Ermitteln Sie, wo die Leute abfallen, und reparieren Sie das Loch. Darius wies darauf hin, wie wichtig es ist, ein Dashboard zu erstellen, mit dem die Auswirkungen bestimmter Aktionen leicht abgefragt werden können, damit Sie einen analytischen, zahlenbasierten Ansatz für das Wachstum implementieren können.

An der Konkurrenz vorbei zoomen

Eric S. Yuan, Gründer und CEO von Zoom, setzte sich mit Jim Scheinman (Maven Ventures) zusammen, um zu erörtern, wie wichtig die Fokussierung auf Kundenfeedback und die Entwicklung eines Produkts, das die Nutzer glücklich macht, schon immer für Zoom war.

Zum Beispiel teilte Eric mit, dass er Kunden in den Anfangszeiten des Unternehmens eine persönliche E-Mail senden würde, wenn sie ihr Abonnement kündigen würden. Diese Art der Kundenbetreuung bildet die Grundlage für ein Milliardenunternehmen.

Brian Balfours 4

In seinem Vortrag „Beyond Product-Market Fit“ ermutigte Brian Balfour die Teilnehmer, Markt, Geschäftsmodell, Produkt und Kanal nicht als unterschiedliche Silos zu betrachten.

Stellen Sie eine Hypothese auf, wie ein neues Produkt oder eine neue Funktion in den gesamten Rahmen des Marktes passt, den es adressiert, auf welchem ​​Kanal es wachsen wird und auf welchem ​​Akquisitionsmodell es basiert. Testen Sie dann die Hypothese. Wenn Sie Ihre Produkte sorgfältig stufen und sicherstellen, dass sie alle diese Anforderungen erfüllen, erzielen Sie einen hohen Umsatz und ein erfolgreiches Geschäft, sagte Brian.

Unternehmenskultur und Leistungsdaten

Aufbauend auf den Gesprächen von Cat und Eric, in denen Wachstum nicht nur als numerische Analyse, sondern auch als emotionale Verbindung und Fürsorge beschrieben wurde, erklärte Dave Kashen (Fearless Ventures), wie Sie "Ihre Unternehmenskultur zu Ihrem Erfolgsgeheimnis machen".

Unternehmen mit einer starken Unternehmenskultur übertreffen laut Daten diejenigen, die dies nicht tun. Während viele Führungskräfte die Absicht haben, die größte Leistung zu erzielen, indem sie Angst erzeugen, wenn die Fristen nicht eingehalten werden, besteht die effektivere Strategie darin, mit Liebe zu führen. "Inspirieren Sie das Warum", sagte Dave, und Ihr Unternehmen wird darauf ausgerichtet sein, den größten Erfolg zu erzielen.

In der Podiumsdiskussion sprach Jim darüber, wie autonome Fahrzeuge eine neue Plattform für Hypergrowth für Verbraucher darstellen, und Alisyn Malek (May Mobility), Zach Barasz (BMW i Ventures) und Frankie James (General Motors) waren sich einig.

Nach Alisyns Worten wird das Finden und Überraschen von Fahrern der nächste Schritt sein, um Autonomiewerte zu schaffen. Zach fuhr fort, dass Lyft und Uber das Fahren auf den neuesten Stand gebracht und die Infrastruktur geschaffen haben, um uns von A nach B zu bringen. Jetzt müssen sich neue Unternehmen auf der Grundlage sozialer oder anderer Faktoren differenzieren, z. B. wie Kunden in einer gemeinsamen Fahrt zusammengebracht werden.

Frankie fügte hinzu, dass jenseits der sozialen Komponenten technische Aspekte von Automobilen - wie Batterien - innoviert werden müssen, damit eine vollständige Autonomie Realität wird.

Autonome Fahrzeuge: Eine neue Plattform für das Hyperwachstum der Verbraucher

Dan Vallejo (Google) hat den Teilnehmern beigebracht, dass der erste Schritt zur Maximierung der ersten 72 Retention darin besteht, die Einrichtung so kurz und schmerzlos wie möglich zu gestalten. Überfluten Sie dann Ihre neuen App-Benutzer nicht mit Informationen zur Verwendung des Produkts zu Beginn.

Verwenden Sie außerdem die Feature-Aufbewahrungsanalyse, um zu bestimmen, welche Features den aktivsten Benutzern zugeordnet sind, und konzentrieren Sie sich beim ersten Einstieg darauf, Benutzer zu dieser Aktion zu bewegen. (Elena und Nicks "Aha-Moment" -Prinzip kommt wieder ins Spiel!)

Gustaf Alströmer (YCombinator) teilte seine Prinzipien mit: „Die Grundlage für nachhaltiges Wachstum legen“: Datenkultur aufbauen und Experimente häufig überprüfen.

Bei jedem Test, den ein Produktmanager durchführt, sollte er genau nachverfolgen, wie er sich gegen eine Kontrollgruppe verhält, um zu verstehen, was passiert wäre, wenn diese Funktion nicht geliefert worden wäre.

Bei Airbnb, wo Gustaf das Wachstumsteam leitete, verwendeten sie A / B-Tests auf systematischer Ebene, um Ideen zu validieren. Die Verwendung der Cat- und Dave-Frameworks für die Integration dieses Experiments und der Validierungsmethode in Ihre Unternehmenskultur kann ein Erfolgsrezept sein.

Hinter dem Scheckheft: Finanzierung durch erstklassige Investoren

Zum Abschluss des Retreats moderierte Sara Thomas Deshpande (Maven Ventures) ein Panel zum Thema „Finanzierung durch erstklassige Investoren“. Rick Yang (NEA) erklärte, dass die Bereitstellung eines 3-Milliarden-Dollar-Fonds, wie es seine Firma tut, Geduld und Umsicht bedeutet für große Chancen, die 10+ Jahre dauern können, um zu beenden. Also sucht er Vision und Ausdauer bei Gründern.

Mar Hershenon (Pear VC) war ebenfalls der Ansicht, dass eine Startup-Mission ihr Team über die Marktchance für eine Investition aufregen muss. Rebecca Kaden (USV) teilte mit, dass Unternehmer finanziert werden, die genau erklären können, wie ihr Produkt und Team auf einzigartige Weise für den Markt geeignet sind.

Das Bauen von Produkten und Unternehmen, die Hypergrowth erzielen, ist nicht einfach, und diese Prinzipien sind nur der Ausgangspunkt. Ich hoffe, Sie finden diese Rahmenbedingungen zum Nachdenken über Wachstum nützlich - und treiben auch weiterhin das Experimentieren voran, das Verfolgen und die Vermittlung starker Teamkulturen, um die nächste Welle schnell wachsender, transformierender Unternehmen aufzubauen.

Vielen Dank an alle unsere Hypergrowth-Redner, die ihre Erfahrungen auf dem Retreat geteilt haben. Und an Benjamin Hoffman, der seine fleißigen Notizen geteilt hat, um diesen Beitrag möglich zu machen!