Wie kann ich um Feedback zum Design bitten?

Feedback ist eines der besten Dinge, die man als Designer bekommen kann. Es kann Ihre Augen öffnen und eine ganz andere Perspektive zeigen. Es kann etwas lehren, was Sie nicht wussten, oder etwas verstärken, was Sie bereits getan haben. Dies kann Ihrem Team helfen, besser zusammenzuarbeiten. Es kann Ihnen helfen, zu wachsen.

Regelmäßiges und effektives Feedback kann Vertrauen aufbauen und starke Beziehungen zwischen Teammitgliedern aufbauen. Ich habe in vielen Unternehmen gearbeitet, in denen das Geben von Feedback im Entwurfsprozess eine wichtige Rolle spielte. In anderen Unternehmen fehlte dieser Schritt. Und ich konnte den Unterschied in der Dynamik und Leistung zwischen den Teams spüren, wenn es darum ging, Feedback zu erhalten und zu geben, und wenn dies nicht der Fall war.

Wenn ich Feedback bekomme, habe ich alles Mögliche gelernt. Manchmal eine Lektion in Design. Einige andere, Einblicke in das Geschäft oder die Benutzer. Ich habe auch gemerkt, dass andere sich den gleichen Herausforderungen gegenübersehen oder mit ihnen konfrontiert sehen, und habe die Möglichkeit eröffnet, bei dem Thema enger zusammenzuarbeiten. All diese Dinge haben nur meiner und der Arbeit meines Teams geholfen.

Ich weiß auch, dass es einschüchternd sein kann, um Feedback zu bitten. Ich hatte Angst, um Feedback zu bitten. „Was werden sie von meinen unvollendeten Entwürfen halten? Was ist, wenn sie feststellen, dass ich die Antwort auf etwas nicht weiß? Was ist, wenn sie denken, dass ich nicht gut genug bin? “Am Ende setzen Sie sich selbst aus und öffnen sich einer Gruppe von Menschen, und das kann ziemlich entmutigend wirken.

Aber ich habe gelernt, dass man hören muss, was andere zu sagen haben, wenn man seine Arbeit wirklich verbessern und wachsen möchte. Wie können wir also sicherstellen, dass wir um Feedback bitten und die Antworten erhalten, die wir brauchen?

Während meiner Gespräche / Präsentationen verfolge ich eine einfache Struktur, die mir einerseits hilft, die erforderlichen Einsichten zu gewinnen, und andererseits mir die Unterstützung gibt, die Kontrolle zu behalten.

1. Stellen Sie das Thema vor und teilen Sie den Leuten mit, nach welcher Art von Feedback Sie suchen

Reduzieren Sie die kognitive Belastung Ihres Publikums, indem Sie ihnen Hinweise geben, was sie sehen und worauf sie sich konzentrieren sollten:

  • Was wirst du zeigen?
  • Wie ist der Status von dem, was du zeigst?
  • Worauf sollen sich die Leute konzentrieren?
  • Welches Feedback suchst du?

Zum Beispiel:

„Heute zeige ich dir den Checkout-Flow. Auch wenn die Entwürfe nicht endgültig sind, möchte ich Sie bitten, mir ein erstes Feedback zum Ablauf zu geben. “

„Heute zeige ich Ihnen die Ergebnisse meines Usability-Tests für die Funktion, mit der Benutzer Emojis zu ihren Nachrichten hinzufügen können, und ich möchte, dass Sie mir Feedback geben, was ich mit den Ergebnissen als Nächstes tun kann, da ich das Gefühl habe, dass sie ziemlich gemischt sind . "

"Heute zeige ich Ihnen eine aktualisierte Version des Begrüßungs-E-Mail-Designs und möchte, dass Sie mir Feedback zum allgemeinen Erscheinungsbild geben."

2. Erkläre, wie du dahin gekommen bist, wo du bist

Geben Sie Ihrem Publikum mehr Kontext, damit es mehr relevantes Feedback auswerten und geben kann. Wenn Sie zum zweiten Mal um Feedback bitten, notieren Sie sich Ihre letzten Besprechungen und teilen Sie Ihre aktualisierten Informationen mit.

  • Was hast du vorher gemacht
  • Welche Daten haben Sie, über die sie Bescheid wissen sollten?

Zum Beispiel

„Ich habe in der vergangenen Woche an der Kasse gearbeitet und wir möchten in einer Woche einen Usability-Test durchführen. Unser Ziel ist es, das Vertrauen zu stärken. “

„Für den Usability-Test habe ich Benutzern einen Prototyp gezeigt, mit dem sie ihrer Nachricht ein Emoji hinzufügen können. Ich habe den Prototyp mit 5 Benutzern getestet, von denen 4 nicht sehr technisch versiert waren. Die Ergebnisse sind völlig gescheitert. “

„Das Ziel dieser E-Mail ist es, das Engagement zu steigern. Das letzte Mal habe ich von einigen von Ihnen die Rückmeldung erhalten, dass die Elemente keine klare Hierarchie aufweisen. Ich habe jetzt an diesem Aspekt des Designs gearbeitet. “

3. Zeigen Sie die relevanten Designs / Ergebnisse / Daten an

Dieser Schritt ist einfach, aber ich empfehle Ihnen, darüber nachzudenken, wie Sie es präsentieren. Ziel ist es, Ihrem Publikum ein klares Verständnis für das Thema zu vermitteln, und die Art und Weise, wie Sie es präsentieren, wird auch Einfluss auf das Feedback haben, das Sie erhalten. Wenn Sie Feedback zu einem bestimmten Ablauf benötigen, möchten Sie möglicherweise einen Prototyp anzeigen. Wenn Sie Feedback zum weiteren Vorgehen wünschen, weil Sie nicht weiterkommen, möchten Sie möglicherweise die verschiedenen Richtungen und Versionen anzeigen, die Sie ausprobiert haben.

4. Bitten Sie um das gewünschte Feedback

Teilen Sie Ihrem Publikum nach der Präsentation der Arbeit noch einmal mit, nach welcher Art von Feedback Sie suchen. Zu diesem Zeitpunkt könnte Ihr Publikum Fragen haben. Lassen Sie sie fragen, aber wenn Sie feststellen, dass die Konversation an einem Ort stattfindet, der für Ihr Ziel nicht relevant ist, versuchen Sie, die Konversation auf Ihre ursprüngliche Frage umzuleiten.

Zum Beispiel:

„Was denkst du über den Fluss der Bildschirme? Erscheint es Ihnen als logischer Fluss? "

„Was denkst du, sollte ich mit diesen Ergebnissen anfangen? Ich bin mir nicht sicher, ob ich mit der richtigen Zielgruppe getestet habe oder ob ich mein Design komplett ändern sollte? “

„Was denkst du über das Aussehen und die Haptik? Entspricht es den Markenrichtlinien? “

5. Machen Sie sich Notizen und rekapitulieren Sie die wichtigsten Punkte

Es ist sehr wichtig, alle möglichen Notizen zu machen, wenn Sie Feedback erhalten. Manchmal ist es besser, wenn jemand, der nicht präsentiert, tatsächlich alle Dinge erfassen kann, über die gesprochen wird. Wenn Sie erst einmal Ihr Feedback erhalten haben, kann es nie schaden, die wichtigsten Punkte noch einmal zusammenzufassen.

6. Und zu guter Letzt ... Sag Danke!

Ich habe festgestellt, dass das Befolgen dieser Struktur, wenn ich bei Besprechungen mit anderen Designern oder einem multidisziplinären Team um Feedback gebeten habe, sehr hilfreich ist. Es legt den Umfang fest, fordert ein klares Ziel und zeigt alle notwendigen Dinge, die Ihr Publikum benötigt, um ein klares Verständnis zu haben. Auf diese Weise können Sie das Wissen aller anderen zu diesem Thema erfassen. Auf diese Weise können Sie wachsen und ein besserer Designer werden.

Danke fürs Lesen!