So erstellen Sie ein MVP für das Buchungs- und Reservierungssystem

Entwickeln Sie MVP für die Buchungs- und Reservierungs-App

In einer modernen, geschäftigen Welt erwarten die Menschen einen Service, den sie mit einem Klick benötigen. Dies ist, wenn Buchungssysteme für Hilfe kommen. Sie ermöglichen es uns, jederzeit und an jedem Ort schnell zu buchen, was immer wir möchten. Wenn Sie ein Online-Buchungssystem für das Unternehmen erstellen möchten, in dem Sie arbeiten, gehen Sie vom Minimum Viable Product aus. Es wird Ihnen helfen, Ihr Startup schnell auf den Markt zu bringen und Ihr Publikum zu untersuchen.

Was ist ein Online-Buchungssystem und wie funktioniert es?

Das Buchungssystem vermittelt zwischen Kunde und Dienstleister und ist für beide Seiten von Vorteil. Das erste spart Zeit, wenn das zweite alle Reservierungen an einem Ort aufbewahrt, die Kundendatenbank aufbaut und erweitert, die Marketingstrategie verbessert und ein engagiertes Publikum anzieht.

Die Vielfalt der Buchungssysteme ist mehr als beeindruckend: Sie eignen sich für nahezu jedes Unternehmen. Hier sind die bekanntesten Beispiele für Online-Buchungssysteme.

Arten von Buchungs- und Reservierungssystemen

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Wie Sie sehen, sind die Buchungs- und Reservierungssysteme sehr unterschiedlich. Sie bedienen unterschiedliche Branchen und erfordern daher eine maßgeschneiderte Funktionalität.

Sie alle vereinen sich jedoch durch ein Grundpaket von Funktionen, die für solche Systeme unerlässlich sind.

Wenn Sie ein Online-Buchungssystem erstellen möchten, beginnen Sie mit einer einfachen Funktionalität, die Ihre Benutzer zum Endziel führt. Mit anderen Worten heißt es MVP oder Minimum Viable Product.

Mal sehen, was Sie zuerst brauchen.

Entwicklung des Online-Buchungssystems: Womit beginnen?

Wenn Sie sich bereits für eine Technologie entschieden haben - ein Applaus für Sie. Wenn nicht, ist dieser Artikel über die Auswahl der richtigen Technologie für eine Marktentwicklung genau das Richtige.

Analysieren Sie vor dem Erstellen eines MVP Ihre Zielgruppe, da Ihr Produkt nur für diese erstellt wird. Wenn Sie im Dunkeln stechen, ist es unwahrscheinlich, dass Sie von Erfolg gekrönt werden.

Folgendes müssen Sie vor der Entwicklung von MVP für das Buchungs- und Reservierungssystem tun

  • Analysieren Sie Ihre Kundensegmente

Wenn Ihre Buchungswebsite eine mehrseitige Plattform ist, die verschiedene Kundentypen bedient, sollten Sie für jeden unterschiedliche Ansätze und Werte finden. Um Kunden zu gewinnen, müssen Sie sich zunächst auf die Dienstleister konzentrieren. In folgenden Fällen können Sie sie in Gruppen einteilen:

  • Sie haben unterschiedliche Anforderungen, weshalb Sie für jede Gruppe maßgeschneiderte Angebote erstellen müssen.
  • Sie benötigen verschiedene Marketing- und Vertriebskanäle, um sie auf Ihre Plattform zu ziehen

Sie möchten beispielsweise eine Online-Buchungsplattform für Restaurants einrichten. Teilen Sie Ihr Publikum in:

  1. Kleine Restaurantbesitzer
  2. Große Bewirtungsgruppen
  3. Restaurantkettenbesitzer
  4. Lokale, internationale oder internationale Restaurantbesitzer

Jedes der Segmente benötigt unterschiedliche Funktionen. Überlegen Sie sich also, auf welche Gruppe sich Ihr MVP konzentrieren wird.

  • Wettbewerbsanalyse

Wenn Sie sich für die Gruppe Ihrer Benutzer entschieden haben, nehmen Sie sich Zeit und analysieren Sie die Wettbewerber in Ihrer Nische. Versuchen Sie, die Lücke in ihren Diensten zu finden und füllen Sie sie mit Ihrem Wertversprechen.

Zum Beispiel kann Ihr Produkt verschiedene Bonuspakete, bessere Treueprogramme oder eine zuverlässigere Kundenbetreuung enthalten.

Achten Sie bei einer Mitbewerberanalyse auf die folgenden Faktoren

  1. Marktgröße
  2. Geografische Abdeckung (egal ob internationales oder lokales Geschäft)
  3. Anzahl der Kunden
  4. Monetarisierungsstrategie
  5. Haupteigenschaften
  • Denken Sie an die Marketingkanäle, über die Sie Ihre Segmente erreichen können

Sie sollten Ihr Produkt schon lange vor der Markteinführung bewerben. Leads generieren können Sie

  • Erstellen Sie eine Landingpage mit dem Kontaktformular
  • Wenden Sie sich an Dienstleister, und bauen Sie eine Partnerschaft mit ihnen auf
  • Treten Sie Foren und Affinitätsgruppen bei, um sich mit ihren Vertretern zu vernetzen
  • Bewerben Sie Ihr Produkt auf Social Media-Kanälen

Um eine Mundpropaganda für Ihr Produkt zu erstellen, sollten Sie verschiedene Crowdfunding-Sites für das Fundraising nicht vergessen.

MVP-Entwicklung

  • Entscheiden Sie sich für das Hauptziel Ihrer Buchungswebsite

Es spielt keine Rolle, welche Art von Buchungssystem Sie entwickeln. Ihr Ziel ist es, den Buchungsprozess für Benutzer schnell und intuitiv zu gestalten. Außerdem sollte es den Diensteanbietern möglich sein, alle Reservierungen an einem Ort zu speichern, die Reservierungen schnell zu bestätigen und Benachrichtigungen oder Erinnerungen zu senden.

Dementsprechend besteht Ihr Hauptziel darin, dass der Benutzer die Dienstleistung oder das Produkt bucht. Dies bestimmt tatsächlich die Funktionen, die Sie benötigen, um das Produkt auf den Markt zu bringen.

  • Erstellen Sie den Benutzerfluss

Der Benutzerfluss ist der Pfad, den Ihr Benutzer durchlaufen muss, um eine bestimmte Aufgabe abzuschließen (z. B. eine Reservierung vorzunehmen). Überlegen Sie, welche Informationen und Tools sie benötigen, um eine Reservierung auf Ihrer Website vorzunehmen.

Das Benutzerflussdiagramm sollte anzeigen

1. Was der Benutzer auf dem Bildschirm sieht.

2. Welche Aktion muss er ausführen?

Ihr Ziel ist es, diese Schritte so einfach wie möglich zu gestalten.

Sie können den Benutzerfluss in den Statusdiagrammen wie folgt organisieren (das Feld über der Zeile zeigt die Seite und das Feld unter der Zeile - die Aktion, die der Benutzer ausführen muss).

Lassen Sie uns sehen, wie es am Beispiel eines Buchungs- und Reservierungssystems funktioniert, das Dienstleistungen anbietet.

Benutzerfluss der Buchungs- und Reservierungs-App

Du verstehst den Punkt.

Kommen Sie wieder mit den gleichen Aktionen für jede Seite Ihrer Website

Funktionen des Online-Buchungssystems

Wenn Sie nun einen Benutzerfluss haben, ist es Zeit, die Liste der Grundfunktionen für Ihren MVP zu erstellen.

Hier ist die grundlegende Funktionalität, die Sie für den Anfang benötigen.

BENUTZERPROFIL

  • Echtzeitbuchung
  • Erweiterte Suche und Filter
  • Verfügbarkeitskalender
  • In-App- und E-Mail-Buchungsbestätigungen
  • In-App- und E-Mail-Erinnerungen
  • Einfache Stornierungen
  • Bewertungen

ADMIN DASHBOARD

  • Produkte und Services hinzufügen / bearbeiten
  • Buchungsdetails hinzufügen / bearbeiten
  • Reservierungen verwalten
  • Kundenliste verwalten (Benutzer hinzufügen, löschen, sperren)
  • Benachrichtigungen senden
  • Verfügbarkeit einstellen
  • Erstellen Sie den Fragebogen auf Ihrer Website, um zu erfahren, welche Funktionen Ihr Publikum weiter sehen möchte.

Haben Sie keine Angst, Ihre Kunden nach ihren Vorlieben zu fragen. Es wird Ihnen helfen, die Richtung zu finden, der Sie folgen müssen, und Ihre Buchungs-App mit maßgeschneiderten und nützlichen Funktionen zu füllen.

Sie haben wahrscheinlich bemerkt, dass einige Websites auf ihren Seiten kleine Fragebögen enthalten, in denen Sie nach der Größe Ihres Unternehmens, der Anzahl der Beschäftigten, der Branche usw. gefragt werden. Diese Funktion eignet sich für Personen, die sich in Ihrem System als Dienstanbieter registrieren. Auf diese Weise erfahren Sie, welche Funktionen hinzugefügt werden müssen, um die jeweiligen Anforderungen zu erfüllen.

Wenn Sie beispielsweise ein Ticketing-Buchungssystem aufbauen, sollten Sie wissen, welche Arten von Unternehmen auf Ihrem System vorherrschen: kleine, große, lokale oder internationale. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass sich in Ihrer Zielgruppe hauptsächlich große Unternehmen befinden, sollten Sie in der nächsten Entwicklungsphase erweiterte Analysen zu Ticketverkäufen, Berichterstellungs- und Nachverfolgungstools usw. hinzufügen.

Es ist Zeit, ein Online-Buchungssystem einzurichten

Zeit, die Buchungs- und Reservierungs-App zu entwickeln

Einpacken

Bei der MVP-Entwicklung gibt es keine „Einheitsgröße“. Alles hängt von Ihrem Hauptziel, der Art des Geschäfts, der Zielgruppe und den Ressourcen ab. Die Phasen, die Sie beim Erstellen der MVP-App durchlaufen müssen, sind jedoch in den meisten Fällen gleich.

Lassen Sie uns den gesamten Prozess der Entwicklung des Buchungs- und Reservierungssystems kurz zusammenfassen

  • Definieren Sie ein Hauptgeschäftsziel Ihres MVP
  • Erstellen Sie den Benutzerfluss - einen Pfad, den Ihr Benutzer durchlaufen muss, um dieses Ziel zu erreichen
  • Listen Sie die erforderlichen Funktionen für jeden Schritt der Kundenreise auf
  • Erstellen Sie den Fragebogen auf Ihrer Website, um Ihr Publikum kennenzulernen

Hier ist ein Bonus für Sie - Schritt-für-Schritt-PDF-Checkliste für den Start eines erfolgreichen Marktes. Fühlen Sie sich frei zum Download.

Haben Sie Fragen zur MVP-Entwicklung oder benötigen Sie eine maßgeschneiderte Unternehmensberatung? Wir freuen uns immer von Ihnen zu hören!