Wie man kognitive Vorurteile überwindet und bessere Entscheidungen trifft

Als Menschen treffen wir Entscheidungen die meisten unserer Wachstunden. Links oder rechts? Huhn oder Fisch? Flut oder Flut mit Weißkraft? Sprechen oder leise bleiben? Job annehmen oder weitergeben? Neue Stadt? Neues Haus? Nur in dieser kurzen Liste können wir sehen, dass einige der Entscheidungen, die wir treffen, weltlich sind, während andere eine Frage von Leben und Tod sein können.

Da ich mich in früheren Wireboard-Artikeln auf Arbeitseffizienz konzentriert habe, möchte ich die Entscheidungsfindung im organisatorischen / geschäftlichen Kontext näher betrachten. Denn unabhängig von der tatsächlichen Wichtigkeit oder dem Ergebnis einer Entscheidung kann die Art und Weise, wie wir den Entscheidungsprozess selbst handhaben, positive oder negative Auswirkungen auf unsere Effizienz, unsere Zeit und sogar unser Stresslevel haben, die sich alle auf unsere Arbeit auswirken.

Das Hauptmerkmal unserer Tendenz, Entscheidungen zu treffen, besteht in einer Reihe unbewusster (normalerweise) Vorurteile. Und warum ist das so? Haben Sie jemals bemerkt, wie anstrengend es sein kann, Entscheidungen zu treffen? Oder wie oft treffen wir wichtige Entscheidungen, die wir später bereuen? Letztes Wochenende wurden meine Frau und ich von einigen engen Freunden zu einer Weihnachtsfeier eingeladen. Ich wusste, dass es eine große Party werden würde, und so verbrachte ich in den nächsten zwei Tagen nicht weniger als 15 Minuten damit, zu entscheiden, was ich anziehen würde. Wäre es ein Anzug, eine Jacke und eine Krawatte, vielleicht ein lachender Urlaubspullover?

Nun, während sich einige unserer modebewussten Leser fragen, was ich letztendlich gemacht habe (ich sage es Ihnen am Ende des Artikels), ist der Punkt, dass ich die Entscheidung überlegt habe. Am Ende war es eine schlechte Verwendung meiner Zeit und keine gute Entscheidung. Und obwohl dies ein unbeschwertes Beispiel ist, kostet uns langwieriges Treffen von Entscheidungen Zeit und Energie, die wir für andere Dinge verwenden könnten. Wir haben sogar einen Begriff dafür: Entscheidungslähmung. Und wie ich kürzlich schrieb, ist die Entscheidungsfindung ein Bereich, in dem Aufschub auftreten kann. Und je größer die Entscheidung, desto wahrscheinlicher ist es, dass es zu Verzögerungen kommt. Schauen wir uns also genauer an, was wir alle mitten in der Entscheidungsfindung tun (kognitive Vorurteile) und was wir dagegen tun können.

DIE ENTSCHEIDUNGSMASSNAHMEN HILFEN UNS (IMMER)

Bei Rewire verbringen wir viel Zeit damit, uns das Echsengehirn und seine Auswirkungen auf die Arbeit der Menschen anzusehen. Und es überrascht nicht, dass das Echsengehirn einen massiven Einfluss auf unsere Entscheidungsprozesse haben kann. Ich nenne das "Die Vorurteile des Echsenhirns bei der Entscheidungsfindung". Zum Beispiel:

  • Das Eidechsengehirn trifft Entscheidungen für uns auf der Grundlage von Gewohnheiten: Was ist eine Gewohnheit anderes als etwas, über das wir in der Vergangenheit eine Entscheidung getroffen haben, an der wir weiterarbeiten, ohne uns neu zu entscheiden?
  • Das Echsengehirn trifft Entscheidungen auch sehr schnell auf der Grundlage von Gefühlen, während der übergeordnete Teil unseres Gehirns Logik verwendet und länger braucht, um Entscheidungen zu treffen. Wenn nicht, sind lebensbedrohlich in der Regel besser.
  • Wir wählen, was uns vertraut ist. Mein Kollege Steve Longan hat im letzten Jahr einen Artikel über dieses Thema geschrieben, in dem die Metapher verwendet wurde, Beeren zu essen, die vertraut oder ungewohnt aussehen. Wenn Sie sich für das Vertraute entscheiden, kann dies das Überleben sichern. Wir entscheiden uns für das Vertraute, um nicht so viel Zeit oder Energie investieren zu müssen.

Das Eidechsengehirn arbeitet sehr schnell, um den Zeit- und Energiebedarf für die Entscheidungsfindung zu verringern. Beachten Sie, dass ich nichts darüber gesagt habe, ob diese Entscheidung die richtige ist, sondern nur, dass sie effizient ist. Und es gibt eine ganze Reihe weiterer Vorurteile, die wir häufig bei Entscheidungen verwenden. Es gab viele akademische Studien zu diesen Verzerrungen und ich fand über 100 in meiner Forschung, aber ich wählte drei Verzerrungen aus, von denen ich glaube, dass sie bei der Entscheidungsfindung die stärksten und häufigsten sind:

  • Bestätigungsfehler. Definiert: Bevorzugung von Informationen, die Ihre zuvor bestehenden Überzeugungen bestätigen. Beispiel: Unsere letzten Wahlen haben dies für viele bewiesen. Wir neigen dazu, unsere Newsfeeds zu scannen und Informationen auszuwählen, die mit den bereits in der Vergangenheit getroffenen Entscheidungen übereinstimmen. Dasselbe gilt für Entscheidungen: Wir entscheiden, welche Informationen bei einer Entscheidung berücksichtigt werden sollen, basierend darauf, ob sie mit den bestehenden Überzeugungen übereinstimmen.
  • Ankervorspannung. Definiert: Sich stark auf einen Aspekt der Entscheidung konzentrieren, der der Hauptfaktor sein kann oder nicht. Beispiel: Kauf eines Gebrauchtwagens basierend auf dem abgelesenen Kilometerstand und nicht auf Motor, Sicherheit, Zuverlässigkeit oder anderen Merkmalen.
  • Selbstbewusstsein Bias. Definiert: Übermäßiges Vertrauen in die eigenen Antworten auf Fragen. Beispiel: Sicher sein, dass Sie wissen, wohin Sie gehen, wenn Sie sich verlaufen haben (a.k.a. direkt im Gehirn der Eidechse).

All diese Vorurteile bringen uns in eine schwierige Situation: Sie helfen uns, Entscheidungen schneller und einfacher zu treffen, aber nicht unbedingt besser. Und wenn wir versuchen, die Vorurteile zu verwerfen, wird die Entscheidungsfindung mühsamer und zeitaufwändiger. Also, was sollen wir tun? Wie können wir gute Entscheidungen treffen, ohne dass eine Entscheidungslähmung eintritt?

5 WEGE, BIASES ZU ÜBERWINDEN UND BESSERE ENTSCHEIDUNGEN ZU FERTIGEN

Achten Sie auf Ihr internes Umfeld: Wir haben in der Vergangenheit über die Kraft der Achtsamkeit geschrieben, und diese Dynamik gilt mit Sicherheit für die Entscheidungsfindung. Wenn Sie mit einer Entscheidung zu kämpfen haben, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um zu atmen und Ihre eigenen Empfindungen zu bemerken. Ein weiteres hilfreiches Tool für die Entscheidungsfindung ist "HALT". Wenn Sie hungrig, wütend, einsam oder müde sind, treffen Sie keine kritischen Entscheidungen. Wenn Sie können, treffen Sie Entscheidungen, wenn Sie tagsüber in Bestform sind (z. B. nicht um 12:30 Uhr).

Relationale Auswirkung: Überlegen Sie, wer von Ihrer Entscheidung (oder mangelnder Entscheidung) betroffen ist. Manchmal hilft es Ihnen zu klären, wie sich eine bestimmte Entscheidung auf andere auswirkt. Dies ist übrigens auch eine andere Möglichkeit, Achtsamkeit zu üben.

Rationale Analyse: Denken Sie daran, dass viele der von mir aufgelisteten Vorurteile sehr schnell funktionieren und sich auf die Intuition stützen. Während Intuition einen Platz hat, um bessere Entscheidungen zu treffen, prüfen Sie, ob es tatsächlich Beobachtungen gibt, die Sie machen können, oder Daten für diese Entscheidung. Sie müssen keine Abschlussarbeit oder ähnliches schreiben. Geben Sie Ihrem vernünftigen Verstand nur einige Daten, mit denen Sie arbeiten können, und Sie werden erstaunt sein, wie schnell sich die Entscheidungsfindung für Sie neu formulieren und schärfen lässt. Wenn Sie dann immer noch keine Entscheidung treffen können, können Sie tiefer nach weiteren Daten suchen oder nach anderen systemrelevanten Informationen zu Ihrer Entscheidung suchen.

Außenseiterperspektive: Manchmal sind Entscheidungen schwierig zu treffen, weil wir nicht über genügend Daten und / oder Erfahrung verfügen. Manchmal sind Entscheidungen schwierig, weil wir widersprüchliche Werte und Prioritäten für die Ergebnisse einer Entscheidung haben. Genau hier ist es wertvoll, eine glaubwürdige Quelle um Input zu bitten. Möglicherweise verfügen sie über die Daten oder Erfahrungen, die Ihnen fehlen. Und weil keine zwei Personen genau gleich sind, können sie die Wert- und Prioritätskonflikte in einem anderen Licht sehen. Auch (und manchmal besonders), wenn diese Außenperspektive Ihre Sichtweise in Frage stellt, ist sie dennoch klar und hilfreich für die Entscheidungsfindung.

Denken Sie über die Vergangenheit nach: Blicken Sie auf Ihre Entscheidungsgeschichte zurück und fragen Sie, ob Sie schon einmal in einer solchen Situation waren. Wie war diese Situation ähnlich wie die aktuelle? Wie war es anders Was waren die Ergebnisse? Wie haben Sie diese Entscheidung in der Vergangenheit getroffen und was hat Ihre Wahl beeinflusst? Überlegen Sie, ob Sie in der Vergangenheit zu einem Urteil überstürzt sind. Sobald wir unsere Vergangenheit besser in den Griff bekommen haben, können wir einen Überblick über unsere gegenwärtigen Entscheidungsprozesse gewinnen.

Obwohl es einige Zeit in Anspruch nimmt, diese Übungen zu üben und zu meistern, sparen Sie letztendlich Zeit und Energie.

Abschließend sage ich noch einmal, dass Entscheidungen so lange anstehen, wie wir leben. Wir werden also viele, viele neue Möglichkeiten haben, um unsere Fähigkeit zu entwickeln, Emotionen und Vorurteile bei unserer Entscheidungsfindung zu erkennen und zu handhaben. Und viele weitere Möglichkeiten, Entscheidungen zu treffen, die uns zu authentischem Wachstum bewegen.

Und wie für diejenigen unter Ihnen versprochen, die dies bisher gelesen haben, erzähle ich Ihnen, wie sich das "Rätsel um Feiertagskleidung" gelöst hat. Am Ende trug ich Anzug und Krawatte von Brooks Brothers. Alle anderen waren lässig gekleidet. Ein paar Freunde fragten mich, ob ich gerade von einem Vorstellungsgespräch oder einer Beerdigung gekommen sei. Entscheidungssachen, Menschen.

Diese Geschichte wurde in The Startup veröffentlicht, wo mehr als 266.300 Menschen zusammenkommen, um die wichtigsten Geschichten von Medium zum Thema Unternehmertum zu lesen.

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