So erhalten Sie echtes Feedback, ohne danach zu fragen

Es ist die schönste Zeit des Jahres

Foto von Nik MacMillan auf Unsplash

Das ist richtig, es ist die Saison für Leistungsbeurteilungen. Überall in unserer großartigen Unternehmenslandschaft, in großen Unternehmen und kleinen öffentlichen und privaten Institutionen, führen Manager und Mitarbeiter ihre Leistungslisten für das Jahr auf und überprüfen sie zweimal.

Wir durchsuchen die E-Mails des Jahres, werfen einen Blick auf unsere Kalender, durchsuchen monatelange Projektordner und handschriftliche Notizen und suchen nach Informationen, die uns an die Selbsteinschätzung zum Jahresende erinnern.

Viele von uns tun auch noch etwas, das mit all dem einhergeht - sie bitten um Feedback von Stakeholdern. Wir zerbrechen uns den Kopf, um eine Handvoll Kollegen zu finden, an die wir die Anfragen senden können. Mit denen, mit denen wir eng genug zusammengearbeitet haben, damit sie darüber schreiben können, wie wunderbar wir sind, mit welcher Freude wir wirklich zusammenarbeiten und welche kleinen Verbesserungsmöglichkeiten wir haben.

Dann bekommen wir das Feedback zurück und die Realisierung trifft. Was für eine kolossale Zeitverschwendung. Ich könnte ihnen die ganze Mühe ersparen und es selbst schreiben. Das würde ungefähr so ​​aussehen:

Im Laufe des Jahres 2017 arbeitete ich mit Chris am Projekt [Projektname einfügen]. Es war ein absolutes Vergnügen, mit ihm zu arbeiten. Seine [Liebe zum Detail / Führung / Arbeitsmoral] war unübertroffen und wirkte sich sehr positiv auf das Projekt aus. Ich habe keine Verbesserungsmöglichkeiten bemerkt / habe nicht eng genug zusammengearbeitet, um sie zu beobachten / zu kommentieren. Ich freue mich darauf, 2018 mehr mit Chris zusammenzuarbeiten!

Ernst. Das bekommen wir. Völlig bedeutungslos und völlig nutzlos. Könnte auch einen Bot programmieren, um es zu schreiben. Dafür gibt es wahrscheinlich eine App.

Feedback hat einen besonderen Zweck - das zukünftige Verhalten zu beeinflussen. Wenn wir positives Feedback erhalten, werden wir in Zukunft mit größerer Wahrscheinlichkeit dasselbe Verhalten verfolgen. Und deshalb geben wir positives Feedback - um mehr von einem Verhalten zu bekommen, das wir wollen. Umgekehrt soll negatives Feedback nur zu einem Verhalten führen, das wir nicht wollen.

Wenn wir um Feedback bitten, möchten wir wirklich wissen, was wir tun, was hilft, damit wir mehr daraus machen können. Und was wir tun, ist weniger hilfreich, damit wir weniger davon machen können.

Wenn wir um Feedback bitten, bitten wir Sie wirklich um Rat.

Bitten Sie also nicht mehr um Feedback, sondern um Rat. Es ist zu schwierig, Feedback zu geben, und wir wurden zu oft verbrannt. Wir haben ein tatsächliches Feedback gegeben, nur um den Empfänger in die Defensive zu führen, sein Verhalten zu rechtfertigen und mit uns zu streiten. Wir haben tatsächliches Feedback gegeben, nur um es in die Luft zu jagen. Wir geben also kein tatsächliches Feedback mehr. Wir sagen Dinge wie: "Mach einfach weiter, was du tust." Hilfreich.

Wo Rückmeldungen schwierig sind, ist die Beratung einfach. Gerne gebe ich Ihnen Ratschläge, insbesondere wenn Sie danach fragen, da es ziemlich unwahrscheinlich ist, dass Sie defensiv werden oder streiten. Es ist nur ein Ratschlag. Sie können es nehmen oder lassen.

Versuchen Sie anstelle von "Welches Feedback haben Sie für mich?" Folgendes:

Welchen Rat hast du für mich?
Welchen Rat haben Sie, der mir helfen würde, ein besserer Kollege zu sein? Ein besserer Anführer?
Welchen Rat würden Sie mir geben, damit ich besser kommunizieren kann?
Welchen Rat würden Sie mir geben, damit ich effektiver bin?

Bitten Sie nicht um Feedback, sondern um Rat, ähnlich wie bei den obigen Fragen.

Und rate mal, was du wirklich bekommst ... Feedback und vieles mehr.