Wann und wie Sie Ihre Preise erhöhen können

So treffen Sie die Entscheidung und fragen Ihre Kunden, was Sie wert sind

von Susan Johnston Taylor

Viele Solo-Profis wie Personal Trainer, Reinigungskräfte und Haarstylisten zahlen beim erstmaligen Ausgehen unter dem Marktpreis, weil sie sich nicht sicher sind, wie viel sie verlangen sollen, oder sich Sorgen machen, dass Kunden keine hohen Preise zahlen.

Niedrige Einstiegspreise können helfen, einen Kundenstamm aufzubauen und Ihren Zeitplan zu füllen, aber es ist auf lange Sicht keine nachhaltige Geschäftspraxis. In der Tat kann es sogar einigen Kunden signalisieren, dass Sie Ihre Arbeit nicht ernst nehmen oder dass Ihre Arbeit von geringerer Qualität ist als eine höherpreisige Option.

Wenn Ihr Ruf und Ihr Fachwissen zunehmen, müssen Sie Ihre Raten eventuell erhöhen. Hier sehen Sie fünf Stolpersteine ​​für die Erhöhung Ihrer Raten sowie Lösungen, mit denen Sie diese überwinden können.

Preisherausforderung Nr. 1: Mangel an Vertrauen

Das Imposter-Syndrom, bei dem Sie sich eher als Betrüger fühlen und Erfolg eher dem Glück als dem Talent oder der harten Arbeit zuschreiben, kann Sie davon abhalten, das in Rechnung zu stellen, was Sie wert sind. Überraschenderweise ist dieses Vertrauensproblem am häufigsten bei Leistungsträgern anzutreffen, die möglicherweise noch höhere Erwartungen an sich selbst stellen. Wenn Sie sich so fühlen, sind Sie in guter Gesellschaft.

Lösung: Erstellen Sie eine "humblebrag-Datei", schlägt Melody Wilding in diesem Artikel für The Muse vor. Ihre Datei enthält möglicherweise Notizen oder Zeugnisse von zufriedenen Kunden, Branchenauszeichnungen und andere Erinnerungen an Ihre Großartigkeit. Wenn Sie versucht sind, einen niedrigen Kurs zu akzeptieren, oder wenn Sie Schwierigkeiten haben, den gewünschten Kurs anzugeben, gehen Sie für einen Vertrauensschub auf diese Datei zurück. Denken Sie auch daran, dass Kunden Sie einstellen, weil Sie Fähigkeiten und Fachkenntnisse mitbringen, über die sie wahrscheinlich nicht verfügen, unabhängig davon, ob dies das Organisieren von Schränken, Backen von Gebäck, persönliches Training oder etwas ganz anderes ist.

Preisherausforderung Nr. 2: Mangel an Kontext

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was andere in Ihrer Branche verlangen, ist es schwierig zu wissen, was Sie verlangen sollen, und Sie sind möglicherweise unterbewertet. Preis nicht im luftleeren Raum!

Lösung: Schließen Sie sich Branchenverbänden an und machen Sie Ihre Hausaufgaben darüber, was andere Dienstleister bezahlt bekommen. Die Educational Freelancers Association bietet auf ihrer Website Preisspannen an, PetaPixel listet Preise für Fotografen auf und Time to Organize bietet Informationen für angehende Heimorganisatoren. Durchsuchen Sie die Umgebung, um Standards für Ihre Branche zu finden, und lassen Sie sich darüber informieren, wie Sie Ihre Preise festlegen. Nationale Durchschnittswerte können ein guter Ausgangspunkt sein. Denken Sie daran, die Preise je nach Region, spezifischer Nische und Erfahrungsstufe anzupassen.

Pricing Challenge # 3: Niedriger Einstiegspreis

Es ist ein weit verbreitetes Solisten-Rätsel: Sie setzen anfänglich niedrige Preise fest und jetzt sind Ihre Kunden daran gewöhnt, Erdnüsse zu bezahlen, aber Sie wissen, dass Sie mehr verlangen sollten. Möglicherweise haben Sie auch nicht alle Kosten für den Alleingang (Versicherung, Steuern auf selbständige Erwerbstätigkeit usw.) in Ihre Ausgangssätze einbezogen. Außerdem sind Sie gefragter. Wenn Sie also weiterhin Kunden zu Ihren ursprünglichen Tarifen bedienen, sind Sie möglicherweise zu dünn.

Lösung: Wenn Sie neue Kunden an Bord haben, starten Sie diese zu einem höheren Preis, damit diese nicht wissen, dass Sie früher viel weniger berechnet haben. Für ältere Kunden, die Sie behalten möchten, können Sie die Preise schrittweise erhöhen, wenn Sie ein Dienstjubiläum oder einen anderen Punkt in der Beziehung erreichen.

Informieren Sie Ihre treuen Kunden im Voraus über die Ratenerhöhung und bringen Sie Ihre Wertschätzung für ihr Geschäft zum Ausdruck. Zum Beispiel: "Ich schätze die Kunden wie Sie, die von Anfang an bei mir waren, sehr! Jetzt, da ich im letzten Jahr mehr Fachkenntnisse im Geschäft und bei steigenden Kosten erworben habe, werden meine Raten ab dem 1. Januar auf XX US-Dollar steigen. Alle Termine, die zuvor vergeben wurden, werden zum aktuellen Preis berechnet. Ich freue mich darauf, Ihnen weiterhin zu dienen! “

Pricing Challenge # 4: Angst, Kunden zu verscheuchen

Einige Dienstleister befürchten, dass neue Kunden, wenn sie zu viel verlangen, nicht mit ihnen arbeiten möchten und bestehende Kunden möglicherweise sofort loslegen.

Lösung: Nicht jeder Kunde passt zu Ihrem Unternehmen. Wenn sich ein paar Leute über Ihre Preise hinwegsetzen, Sie aber immer noch genügend Kunden haben, um im Geschäft zu bleiben, dann haben Sie wahrscheinlich einen Preisschwachpunkt erreicht.

Wenn Sie aktuelle Kunden verlieren, können Sie diese weiterhin zu einem niedrigeren Preis bedienen, wenn Sie dies wünschen. Beachten Sie jedoch, dass es für viele Dienstleister eine Zeit gibt, in der schlecht bezahlte Kunden nicht mehr zu ihrem Geschäftsmodell passen. Es ist in Ordnung, einem Kunden zu entwachsen und weiterzumachen, auch wenn Sie ihn als Person mögen. Das macht Sie frei für neue Möglichkeiten und besser bezahlte Kunden. Sie können Kunden mit niedrigerer Vergütung immer an Personen verweisen, die sich in einem früheren Stadium ihres Geschäftslebens befinden.

Preisherausforderung Nr. 5: Unbehagen beim Diskutieren von US-Dollar

Im Allgemeinen sprechen viele amerikanische Familien nicht offen über Geld. Uns wurde beigebracht, dass es unhöflich ist, wie viel Geld jemand verdient oder was sein Haus kostet, und dass Kindheitstabu uns bis ins Erwachsenenalter folgen kann. Aber um Ihre Gebühren zu erhöhen und das zu berechnen, was Sie wert sind, müssen Sie dieses Unbehagen überwinden und Gespräche über Geld anstoßen.

Lösung: Einige Dienstanbieter besprechen Geld nur per E-Mail, damit ihre persönlichen Interaktionen freundlicher und frei von Gelddiskussionen sind. Wenn sich jemand persönlich oder telefonisch nach Ihren Tarifen erkundigt, können Sie sagen, dass Sie sich bei ihm melden werden, sobald Sie mehr über seine Bedürfnisse erfahren. Durch das Einrichten einer Preisliste und eines Rechnungsstellungssystems können Sie auch Ihre offiziellen Preise festlegen, damit die Kunden genau wissen, was sie für ihr Geld erhalten.

Wenn dies in Ihrer Branche nicht möglich ist, können Sie in kleineren Situationen mit niedrigem Einsatz verhandeln, um Ihr Vertrauen in wichtigere Situationen zu stärken. In diesem Lynda.com-Kurs wird vorgeschlagen, Verhandlungsführung beim Yard Sales zu üben. Sie können ein Low-Ball-Angebot machen oder nach einem Rabatt fragen, wenn Sie mehrere Artikel kaufen. Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass sie abnehmen und Sie gehen. Wenn sie zustimmen, haben Sie mehr Vertrauen in die Verhandlung in Ihrem Unternehmen.

Es kann beängstigend sein, die Zinsen zu erhöhen, aber es ist ein wichtiger Teil des Wachstums Ihres Geschäfts und des Aufschwungs als Solist.

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